よくある質問


Q. 申し込みをしましたが、その後連絡がありません。
A. ご使用のメールソフト、フリーメールによってONE STEPからのメールが迷惑メールに振り分けられている 場合がございます。申し込み後は迷惑メール受信ボックスの確認と迷惑メールに振り分けられないように設定のご確認をお願い致します。

Q. レッスンを受けない日があった場合、別の日に持ち越して1日に複数レッスンを受講することは可能ですか?
A. ONE STEPはポイント制ではない為、持ち越しはできません。1日1レッスンでご理解ください
---ONE STEPが月謝制の理由---
 ポイント制は受講したレッスンの分だけ清算する形になるので一見お得な感じがします。  しかしポイント制の英会話スクールの多くで土日に予約が集中し、平日に受講できない方はポイントを消化  できないまま有効期限をむかえ、ポイントが消滅しているのが実状です。
ONE STEPでは月謝制を採用することですべての生徒様に土日、平日に関わらず毎日25分間のレッスンを受けられる環境を提供しています。

Q. レッスン期間1ヶ月とはいつからいつまでですか?
A. 1ヶ月の期間の定義は振込み後、初めてレッスンを受けた日から1ヶ月間です。
 (例)初回レッスン受講日が7月5日の場合、有効期限は8月4日までです。

Q. 予約がいっぱいでレッスンを受けられない日がありますか?
A. 登録いただいた生徒さま全員が毎日レッスンを受けられるように十分な数の講師が待機しています。 今まで予約がいっぱいでレッスンが受けられなかった生徒さまは一人もいませんのでご安心ください。
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